为扎实推进便利老年人就医服务工作开展，切实增强老年人看病就医的获得感、幸福感、安全感。我院完善医疗机构预约就诊方式和渠道，包括电话预约、现场预约、微信公众号预约及自助机预约、家庭医生预约，方便老年人的家属代为预约挂号，满足老年人就诊需求。

一、电话预约：周一到周六上午班内时间可通过拨打电话83512251进行电话预约。老年患者或家属可提前通过电话将患者个人相关信息、预约科室及预约医生等告知客服人员，客服将协助做好预约登记。

二、现场预约：大厅门诊一楼导诊台现场预约。老年患者或家属现场将患者个人相关信息、预约科室及预约医生等告知客服人员，客服将协助做好预约登记。

三、微信公众号预约：

1.（有卡预约）老年患者或家属关注“福建省福州结核病防治院”后完成注册——在个人中心界面根据平台提示输入姓名、手机号、身份证号码、医院就诊卡号/医保卡号进行绑定预约人信息，进入“便民服务—预约挂号—门诊预约界面—选择科室—选择医生”预约登记。

2.（无卡预约）注册后，进入“便民服务—预约挂号—门诊预约界面—选择科室—选择医生”，选择无就诊卡，填入患者本人信息，点击预约确认。

四、自助机预约：老年患者或家属持医保卡或医院就诊卡在自助机上根据自助机提示实现预约登记。

五、家庭医生预约：已签约家庭医生的老年患者或家属可通过“福州卫生健康公众号—榕医通—家庭医生”进行预约登记，用此方式登记预约的患者还能享有优先诊疗的优待。

温馨提示：

一、我院实行实名制预约就诊，预约时请填写正确信息，您可提前1-7天预约门诊号源，就诊当日持患者本人医保卡/医院就诊卡、电子医保码来院就诊。

二、就诊当日，请您在预约时间前30分钟到自助机进行预约确认取号候诊，逾期作废。如您无法前来就诊，请在就诊前一天取消预约。违约3次限制预约1个月。

三、首次就诊、无卡预约或医保卡、电子医保凭证尚未在我院开通的患者，就诊当日需先至收费处或自助机上完成建档登记手续后就诊，请根据就诊时间合理安排到院时间。

四、为方便老年、残疾等特殊患者就诊，医院在门诊大厅配备导诊人员及志愿者，及时为患者提供导诊服务。在自助机旁安排工作人员或志愿者值班，帮助老年患者完成各项操作，助力老年人就医。如您有需要，请联系我院工作人员，我们将竭诚为您服务。

五、医院在门诊就诊号池中保留一定数量现场号，不会线上操作的老年患者可以在就诊当天现场挂号就诊，我们也为有需要的老年患者提供加号服务。