12月25日下午，医院在门诊三楼儿科门诊候诊厅召开2018年度第四季度工休座谈会，高虹书记、刘芝茂副书记、各相关职能科室负责人以及50余名在院患者和家属代表参加了座谈会，会议由综合办主任黄菲主持。
    首先， 刘芝茂副书记向与会人员汇报了2018年第三季度工休座谈会上意见建议的落实处理情况。随后，后勤保障处主任就各病区收集到的10条意见逐条向与会人员反馈具体处理措施。党委书记高虹代表医院感谢在场患者家属参加本次座谈会，并真诚希望大家对医院的服务多提宝贵建议。她表示对于住院期间的一些意见和建议，患者朋友们可以主动向医院相关部门反映，我们将将近最大努力不断改善医疗服务，增强广大群众就医体验。
    现场气氛融洽，医院代表们纷纷走进患者，以面对面的交流方式进行亲切交谈，充分体现了医患关系和谐、互动、关怀体贴的良好氛围。病人及病人家属表示对医院的医疗服务比较满意，对医务人员辛勤的工作、良好的态度、无私的奉献、优良的服务表示由衷的感谢。同时，病人以恳切的态度给我们工作中的不足提出了一些良好的建议：如建议病房增设垃圾桶和卫生间挂钩；院区保洁注意细节处理；方便老年患者增设坐便式马桶等。根据患者提出的内容，相关部门负责人在现场一一答复，并将这些宝贵的意见都一一记录下来，以便做好改进。
    服务无止境，爱心永相随。医院相关科室将积极协调，尽快落实合理建议，为患者提供更好的医疗环境。

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