走进患者,搭建心与心的桥梁

发布时间:2017-07-11 作者:福建省福州肺科医院 发布者:福建省福州肺科医院 阅读 : 506

--我院召开2017年第二季度工休座谈会

 

2017710日下午,医院在门诊二楼候诊大厅召开第二季度工休座谈会,刘芝茂副书记、各相关职能科室负责人以及100余名在院患者和家属代表参加了座谈会,会议由综合办主任黄菲主持。

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会议气氛融洽,医院代表们纷纷走进患者,以面对面的交流方式进行亲切交谈,充分体现了医患关系和谐、互动、关怀体贴的良好氛围。病人及病人家属表示对医院的医疗服务比较满意,对医务人员辛勤的工作、良好的态度、无私的奉献、优良的服务表示出了由衷的感谢。

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同时,病人以恳切的态度给我们工作中的不足提出了一些良好的建议:如病人的相关医学检查能否集中;检查结果能否实现多途径信息推送;营养室能否提供有偿代客煲汤或提供相应条件;医院病区标识能否更细化;饮食宣教能否差别化对待;个别药品紧缺能否及时解决;根据患者提出的内容,相关部门负责人在现场一一答复,并将这些宝贵的意见都一一记录下来,以便做好改进。

最后,党委副书记刘芝茂同志做了总结。首先,感谢患者代表能够参加本次座谈会,并希望大家对医院的服务多提宝贵建议,对于住院期间的一些意见和建议患者可以主动向医院相关部门反映,而医院各部门也会在现有的环境下尽自己最大的努力改善医疗服务及时帮大家解决问题。

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