2017年12月27日下午，我院在门诊楼三楼儿科门诊候诊厅开展第四季度工休座谈会，刘芝茂副书记、各职能科室负责人、各病区护士长和患者家属共50余人参加，会议由综合办主任黄菲主持。

座谈会上，刘芝茂副书记代表院方向参加人员简要汇报第四季度工休座谈会相关整改问题的落实情况，并请医务科、护理部、信息科、后保处、营养室等负责人现场围绕收集到的意见建议分批次作具体的整改说明。

现场互动环节中，患者代表们一致肯定医院今年以来改善服务方面的种种举措，对医院召开工休座谈会，征求患方意见的做法给予高度肯定，对我院服务态度、医德医风等方面给予积极评价。

各病区的患者及家属结合自身就诊体验对后勤管理、信息建设、医患沟通等方面提出了好的意见和建议。相关职能科室负责人认真听取了患者及家属的意见和建议，对部分问题进行了现场解答，对于需多部门协商的问题，刘副书记责令相关科室积极协调解决，为患者提供更好的医疗环境和更高的服务质量。

刘副书记强调：召开工休座谈会的目的在于广泛倾听患者在就医过程中的真切感受和真实意见，以便更好地改进工作，提高医疗服务水平。针对本次座谈会上患者及家属提出的可行性意见和建议，综合办将进行整理、反馈，并及时制定整改意见尽快落实，真正做到让患者满意、家属满意、社会满意。