2017年10月16日下午，我院在1号楼大厅开展第三季度工休座谈会，刘芝茂副书记、各职能科室负责人、各病区护士长和患者家属共50余人参加了此次座谈会，会议由综合办主任黄菲主持。

刘芝茂副书记向与会人员汇报了上季度工休座谈会上意见建议的落实处理情况，并希望与会代表直抒己见，为提升医院服务建言献策。来自各病区的病人及家属代表畅所欲言，对医院召开工休会，征求患方意见的做法给予了肯定，对我院服务态度、医德医风等方面给予积极的评价，并结合自身就诊体验对医疗质量、医患沟通、后勤管理等多个方面提出了好的意见和建议。相关职能科室负责人认真听取了患者及家属的意见和建议，对部分问题进行了现场解答，对于需多部门协商的问题，刘副书记书记责令相关科室积极协调，尽快解决患者提出的合理建议，为患者提供更好的医疗环境和更高的服务质量。

召开工休座谈会的目的在于广泛倾听病人在就医过程中的真切感受和真实意见，以便更好地改进工作，提高医疗服务水平。针对本次座谈会上病人提出的可行性意见和建议，综合办将进行整理、反馈，并及时制定整改意见尽快落实，真正做到让病人满意、家属满意、社会满意。

综合办

                          2017年10月17日